大家健康雜誌2014.06文／大家健康雜誌編輯部
5月21日下午臺北捷運發生隨機砍人的喋血事件，造成4死24傷的慘劇，其背後隱藏的心理問題，至今民眾心情的紛亂，事件後的創傷，讓社會付出極大代價……
臺北捷運非常便捷，一向管理良好，幾乎從未出現過嚴重的暴力犯罪事件，此次喋血事件，不只震驚臺灣，也震驚國際社會。
董氏基金會心理衛生組主任葉雅馨表示，從新聞畫面見到在場民眾不可置信的反應，因為不只在美國舊金山、日本東京、中國昆明、新疆，竟然在臺北，竟然是在經常搭乘的捷運上，必然會有強烈的不安感。這段期間可能出現不敢搭捷運、上捷運就緊張等，但是不需因這次事件就全盤否定臺北捷運原有的運作、維安或者學校原有的輔導體系，政府除了檢討此時該注意哪些環節疏漏，再加以補強，更該積極重視國人的情緒教育問題，關心民眾的心理健康。捷運喋血事件，提醒心理健康及適當紓壓的重要，可以積極思考解決方法與預防，對社會未來會有正向作用。
她舉例，30年前（1984年）曾發生民眾進入板橋螢橋國小對學童潑硫酸事件，引起社會不安及心理傷痛，此事件後來促成大家對精神疾病的關注，及精神衛生法的立法，當時董氏基金會剛要成立，創辦人嚴道先生也因社會氛圍，而加入心理衛生這項工作重點。
避免沉溺於負向情緒
不要再為此事件感到不安
林口長庚醫院精神科醫師吳佑佑提醒，在這次事件中，不論在場受傷民眾，或是目睹現況者，大家都算是受害者，都需要一段很長時間來適應或撫平，可以藉由找人談談等方式宣洩壓力，避免長期累積。另外，受害者生理上可能出現失眠、過度焦慮等症狀，若這些狀況影響到日常生活，務必尋求專業醫療協助。她強調，這是一個無法預防的事件，不論是受害者、甚至是目睹事件者，都應該理解，在當下的狀況，保護自己絕對是首要考量，不需為此感到不安或將責任都歸諸於己。
臺北市立聯合醫院精神科醫師詹佳真認為，此次事件的發生，更提醒每個人要正視心理的健康，隨時養成定期檢視自己壓力指數的習慣。以青少年的孩子為例，不少青少年選擇的紓壓方式，看似可暫時忘記壓力，但未有真正紓壓效果。她建議心情不好時，可以去運動轉移注意力，透過正確的運動紓壓建立友伴關係及增加快樂的情緒，或是練習正向思考。想培養正向思考的習慣，可從記錄情緒日記開始，檢驗自己較負面的想法，避免沉溺於負向情緒。
關懷孩子
有偏差行為要求助
事件發生後，最可怕的是出現另一種「模仿效應」，以致警方難以預防。有網友在臉書表示「也去隨機殺人好了」、「我也想在高雄捷運上來一下」、「淡水線交給我」，甚至為鄭姓嫌犯成立粉絲團，並表明粉絲團的主要目的就是要支持他、崇拜他、敬愛他、感謝他清除社會污染物，開團不到1小時，竟逾百人按讚。這樣的現象，讓人擔憂像鄭嫌這樣的病人還有多少？有挫折、憎恨社會、報復欲望的人像是未爆彈，我們該如何自處？
現任救國團召集人、前國立高雄師範大學校長，擁有多年輔導經驗的黃正鵠說，從鄭嫌求學過程可知，他經歷挫敗、放棄，最後選擇毀滅，而且是去毀滅他人，藉此被人所關注。因此他建議不論家長或輔導工作者，對於離開群眾、孤單、充滿挫敗經驗的孩子予以高度關心，例如增加溝通、談話的次數或管道。也要細心了解其生活或人生目標。像鄭嫌從小就說要做大事，從意思上來看沒錯，人要做大事，但其自認的大事，是否符合社會規範？是否為社會大眾許可？如果發現有異，要適時予以端正，讓他有被溫暖關懷的感覺。
東吳大學心理學系副教授張本聖表示，從目前報導資料看來，鄭嫌呈現出的態度反應應與憂鬱、焦慮無關，比較像反社會人格。反社會人格是生理因素造成，加上個人人格特質，其實不易改變，諮商輔導或治療效果亦不彰。如果身邊有異常行為者，除了保持適當距離外，就是保持和氣的態度，避免過多言語刺激對方。
走出創傷陰霾
思考解決方法與預防
一般人在遭遇天災、暴力等危機突發事件後，都可能產生創傷後壓力症候群，出現惡夢頭痛、胸悶心悸、疲勞虛弱、胃口變差等生理反應，亦有擔憂害怕、感傷憤怒、情緒起伏等反應。如果這樣困擾的情緒或行為，持續超過4～6週，影響到正常生活，最好要盡快尋求專業人員協助。
葉雅馨主任建議民眾，未來在公共場合或搭乘大眾交通工具時，不要只低頭看手機、用耳機聽音樂、閉目養神。關注一下周圍人情況，有年長者扶持一下，給人微笑。
她也提醒年輕族群，不論壓力來自課業、父母、同儕，有壓力不一定是壞事，了解自身壓力來源，找出面對壓力的方式，定期檢視情緒，試著寫下來，練習給自己不同角度的答案，多給自己一個機會，養成紓壓的好習慣，可增加快樂的情緒。
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