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【大家健康 2006.08 文／洪廷芳】

良好的人際關係是孩子幸福感和人格成熟的來源，
父母不能只關心孩子的課業，而忽略人際互動。
新世代的父母，如何觀察孩子是否有交友障礙？
又該如何找出在人際互動上幫倒忙的人，幫孩子排除障礙？

仁傑是國小三年級的學生，依賴心很強，也不太喜歡說話，遇到事情常常用哭的方式求取幫助。在一次母姊會中，媽媽發現，仁傑在團體中從來不發表意見，跟同學也沒有什麼互動與交談。她開始擔心仁傑的人際關係，於是請求專業人士的協助。

在輔導過程中，輔導員發現，仁傑的媽媽常常在孩子未表達意見前，就搶著幫忙做決定。在輔導員建議下，媽媽慢慢改善這個習慣，讓仁傑試著發表意見，以及做決定，在一段時間嘗試後，仁傑的人際狀況也慢慢開始好轉。

妮雅就讀小學一年級，在班上跟小水是最要好的同學，常常一起玩耍和討論功課。在一次月考後，小水和妮雅分別考了第二名和第五名，妮雅把成績單拿回家時，媽媽對她說：「你看，小水成績比你好！」從那天之後，妮雅開始有點不喜歡跟小水相處……

豐滿的人脈存摺
給孩子更多成功機會

現今社會逐漸小家庭化、少子化，同時也因為治安狀況的惡化，孩子們不容易在成長的環境中交到朋友。除了學校以外，也只有在課輔班、安親班、才藝班等場所，才有交友的機會。在這種競爭體制下的人際關係，也使孩子較不容易懂得與人相處的技巧。

兒童福利聯盟調查顯示，75.5％的兒童覺得達不到父母的期望，52％的兒童覺得壓力沉重，48％的兒童感到不快樂，而孩子們最大的煩惱是作業，以及生活缺乏朋友的無聊感。

史丹佛大學的一項統計指出，一個人一生的財富，僅有12.5％是從知識中獲得，而高達87.5％是靠人際關係賺來的。另外一項調查也點名，被解雇的員工中，有95％是因為人際關係不佳。以上兩項統計數據提醒我們，父母不能只注意孩子的課業，更需要關心孩子的人際關係，因為豐滿的人脈存摺，的確會給孩子帶來更多成功的機會，和更幸福快樂的人生。

良好的人際關係
使孩子人格健全發展

友緣基金會執行長廖清碧表示，人際關係好的孩子有自信心、自主性強、彈性高、合作度佳，且較容易承受失敗與挫折。同時孩子可透過交友的過程，提升對自我的了解，例如透過與朋友的相處發現自己的耐性與同情心等，而在這些人際交往的過程中，孩子可進一步調整自己。

處於良好的人際關係之下的孩子，擁有較強的幸福感。廖清碧進一步指出，小孩的交友障礙，若沒有父母或其他人的幫助，是非常不容易自然化解的。而家長不僅要重視身教，更要有正確的心態，才不會在孩子人際關係上幫了倒忙。

父母的四大毛病
讓孩子人際交流受阻

廖清碧認為，「比較心態」、「絕對權威」、「過度干涉」以及「不公平待遇」是現在家長最容易犯的四大毛病，這四個毛病也常妨礙孩子拓展人際關係。

根據兒福聯盟的調查，有46.4％的兒童認為，媽媽經常拿自己和他人比較。父母常在無形中和妮雅的媽媽一樣，拿孩子與他人比較，不僅造成孩子對其他小孩的心結，也會產生不好的情緒，影響交友品質。不管是哪種類型或關係的比較心態，都是父母首先要自我檢視的課題。

其次，是命令式權威，使孩子在人際上碰壁。常常有父母不准孩子和成績不好的人交往，或是批評孩子的朋友等，這會妨礙孩子自然發展的交友歷程，也讓孩子不懂在人際關係上的互助合作。

另外，有父母和仁傑的媽媽一樣，總是幫孩子做好各種決定，過度干涉下，久而久之，孩子變成無言的一群，缺乏自主性、無法與朋友對談，也無法交到好朋友或是判斷朋友的好壞。

最後是不公平待遇，這點最常發生在手足之間，做家長的要特別注意平衡關係的塑造。對待孩子用相同的時間、相同的待遇，才不會使手足因不公平待遇，產生心結。當然父母對待孩子的朋友也要以公平的態度，不可因對方的成績或其他因素而有差別待遇。

建立民主式平台
成為孩子們的傾聽者

身為父母，擔心孩子交不到朋友，卻也擔心孩子很有人緣，誤交損友。廖清碧認為，當孩子肯說、父母肯聽的機制在家中被建立，就可以大大降低孩子誤交損友的機率。

因此，家中建立一個民主式的溝通平台很重要，讓孩子願意跟父母分享她的交友狀況，而不是以權威來命令他不准跟誰來往。如果父母一味的以後者的方式來處理孩子的人際關係，往往致使孩子的交友狀況不明，陷入更麻煩的處境。

「跟孩子說話，需要很大的智慧，孩子遠比你想像中來的聰明。」廖清碧笑著說：「很多孩子在說完後就找到解決方法，父母所要做的只是傾聽，或是進一步幫孩子分析狀況就可以了。建議父母多以問句來詢問孩子，以問句來問出孩子自己的解決方案，讓孩子自己下最後的判斷。」

父母對待孩子應該抱持著更謙虛的心態，尊重孩子也是一個獨立自主的個體，家長扮演的角色不見得是答案提供者，更可以是一個傾聽者、誘導者、啟發者。

孩子交友檢視123

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