2011.09文／吳宜宣、蔡睿縈
姑嫂問題本是難解經，
假如在家事分配上有爭執，
怎麼溝通才不傷和氣？
人與人相處本不易，姐妹都有可能不合吵架鬧彆扭，更何況是來自不同家庭的女性。人妻與小姑相處若產生摩擦，該如何有智慧的解決？
姑嫂溝通5步驟
生活品質文教基金會諮商師汪鳳儀建議用5個步驟，協助自己檢視存在的姑嫂問題：
步驟1》人妻先自問能不能接受小姑的要求或適應彼此的生活習慣，若無法，要思考有無折衷的方案。
步驟2》表達自己意見時態度要溫和，以一種詢問請教的方式來諮詢。
步驟3》不要逃避，要勇敢面對這個困境。
步驟4》溝通時，不管哪一方動怒，都要趕快止住衝動。
步驟5》試圖用其他方式溝通，步調要循序漸進。
實戰演練
汪鳳儀諮商師以「小姑很懶惰，不做家事，自己吃消夜的碗也不洗，或生活習慣差，內衣褲常丟在浴室，暗示要嫂子洗。」為例，說明若遇到這情況，該如何運用5步驟來溝通？
步驟1》嫂嫂可自問「願不願意幫小姑洗碗、洗內褲？」情況可能有以下3種：
情況1
順從型的嫂嫂也許覺得幫點忙無妨，可接受小姑這個非理性的行為，「反正大家都要生活在一起，不必為了小事傷和氣！況且，我可能還會受到婆家稱讚」。汪鳳儀諮商師強調，如果嫂嫂在面對非理性行為時，不覺得自己委屈，或可以自行排解委屈，保持健康的情緒，那就沒問題，也會有良好的姑嫂關係。
情況2
打從心理不願意幫小姑收拾殘局，但對於小姑非理性的行為，能夠不帶情緒的表達「我不習慣幫人洗內褲」。因為不帶情緒，較不易造成姑嫂緊繃關係。
情況3
不僅不願意，自己也出現了負面情緒，認為小姑欺人太甚，這時姑嫂問題浮上檯面，需要進入步驟2。
步驟2》嫂嫂以詢問方式問小姑，以後內褲是不是要全家一起丟洗衣機洗？還是小姑認為內褲非常隱私，最好自己洗？
汪鳳儀諮商師表示，女性嫁入夫家後，要想辦法在閒談中了解彼此的生活模式，進而達成協議，以免日後心理不舒坦。如：「小姑買了新衣服時，可讚美她穿這件衣服真好看，且順口問：以後衣服是大家一起丟洗衣機洗嗎？還是有些內衣褲要個人洗個人的？」這類小事一開始就要說好，以免身為嫂子的自己，越洗越不甘願，心結越來越深。
步驟3》以諮詢的口氣問過後，之後如果再碰到類似情況，不要害怕，繼續勇敢面對、明確表達。
汪鳳儀諮商師說，如果小姑明知故犯，還把內褲丟在浴室，嫂子就要態度溫和再次詢問，如「我要洗衣服了，還有衣褲要一起洗的嗎？趕快把衣服丟進洗衣機喔」，若小姑不為所動，則不需理會，只要把自己及家人的衣服洗淨即可。
※更多完整內容，請看大家健康雜誌2011/9月號
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